בלוג קידום אתרים, שיווק ופרסום באינטרנט ובמנועי חיפוש

קישורי האתר (sitelinks) של גוגל הינם קישורים ישירים לעמודים פנימיים שמוצגים כחלק מתוצאות החיפוש בתוצאת החיפוש הראשונה, עבור אתרים מסויימים:

הנה ההסבר של גוגל לגבי קישורי האתר, בתרגום חופשי (המקור כאן):

“הקישורים המוצגים מתחת לחלק מהאתרים בתוצאות החיפוש, הנקראים sitelinks, נועדו כדי לעזור למשמשים לנווט באתר. המערכת שלנו מנתחת את מבנה הקישורים של אתרך כדי למצוא קיצורי דרך שיחסכו למשתמשים זמן ויאפשרו למצוא במהירות את המידע אותו הם מחפשים.
אנו מראים קישורי אתר רק כאשר אנחנו חושבים שהם יהיו מועילים למשתמש. אם מבנה אתרך לא מאפשר לאלגוריתם שלנו למצוא קישורי אתר טובים, או אם איננו חושבים שקישורים אלו יעזרו למשתמש, אנו לא נציג אותם.
כרגע, קישורי האתר נוצרים באופן אוטומטי לחלוטין. אנו תמיד מנסים לשפר את האלגוריתם….”

אחרי ההסבר היבש הנ”ל מצד גוגל, ננסה לחפור קצת יותר לעומק ולהבין כיצד העסק עובד. ניתן בעצם לחלק את נושא קישורי האתרים לשתי שאלות עיקריות:

1. אילו אתרים “ראויים” להצגת קישורי אתר? במקרה זה אין לנו שליטה רבה ולא נוכל להכריח את גוגל להציג את האתר שלנו עם קישורי ניווט. מכיוון שקישורי הניווט מוצגים כדי לעזור למשתמש, כלומר כדי להקל על הניווט הישיר לעמודים ספציפיים, לא ניתן אלא להבין כי ההחלטה הזו אף נתקבלה ע”י ניתוח תנועת המשתמשים, כלומר, בראש ןבראשונה מדובר באתרים בעלי תנועה רבה המתקבלת מגוגל. ניתן לראות גם כי קישורי הניווט עצמם בגוגל מפנים לגוגל עצמו, שמצידו מבצע הפנייה לעמוד, תוך שמירת המידע לשם ניתוח. מה שמחזק עוד יותר תיאוריה זו הינה העובדה כי קישורי האתר מופיעים רק עבור תוצאות המוצגות ראשונות, עמור מילות חיפוש פופולריות.

2. במידה ואתר הינו “ראוי”, מה על בעל האתר לעשות כדי לוודא שאכן קישורי האתר יוצגו? כאן יש לבעל האתר מעט יותר שליטה ויש להקפיד על מספר דברים:

- מפת אתר - יש להרשם לגוגל וובמסטרס ולהעלות מפת אתר.
- יש לוודא כי האתר הינו קל לניווט - לא רק מנקודת מבט המשתמש אלא גם מנקודת המבט של המנועים.
- יש ליצור קישורים מכל עמוד פנימי לקישורי הניווט הרצויים.
- יש לתת שמות ברורים וישירים לקישורי הניווט, שמות בעלי מילה אחת עד שלוש.
- יש ליצור לינקים מאתרים חיצוניים לעמודים הפנימיים המייצגים את קישורי הניווט, מלבד קישורים לעמוד הבית.
- חשוב! גוגל יציג קישורי אתר אך ורק אם הוא מגלה ארבעה או יותר קישורים פוטנציאליים כאלה - יש לוודא כי הפעולות הנ”ל מבוצעות על מספר מספיק של קישורים.

ומה אם יש לאתר sitelinks אולם הם אינם נכונים? ניתן לחסום קישורים אלו דרך חשבון הגוגל וובמסטרס. לאחר הכניסה,  יש ללחוץ על Links -> Sitelinks ולחסום את הקישורים הבלתי רצויים.

לפני מספר חודשים המלצתי להסתיר קישורים יוצאים (למשל קישורים לתוכניות שותפים), ע”י יצירת עמוד ביניים בבלוג עצמו שיבצע הוא את הקישור. בצורה זו, הכתובת האמיתית אליה מפנים נשארת חסויה עד שמתבצעת הלחיצה עצמה. מאז נשאלתי רבות כיצד אפשר לממש זאת בכלל ובוורדפרס בפרט.

ובכן, למשתמשי וורדפרס הפתרון פשוט ביותר - שימוש בתוסף ייעודי שמאפשר הגדרת הפניות ע”י וורדפרס. תוסף זה הינו קל לשימוש ומאפשר לנו להגדיר מחרוזת מסויימת שקיומה בשורת הכתובת יגרום להפניה אוטומטית לכתובת אחרת המוגדרת על ידנו. הנה מדריך קצר כיצד להשתמש בתוסף:

1. הורידו את התוסף והתקינו אותו.

2. ליחצו על אפשרויות -> Redirection.

3. גלגלו מעט למטה וחפשו את הטופס תחת Search for these strings:

חלקו העליון של הטופס הינו אזור ה”תנאי” ובו עלינו להגדיר מה התוסף צריך להפנות ובאילו תנאים. ברגע שכל התנאים מתקיימים, מתבצעת ההפניה:

URL Requested - זוהי המחרוזת אותה יחפש התוסף בשורת הכתובת (כלומר בעט הלחיצה). במידה ותימצא (ושאר התנאים יתקיימו), תתבצע הפניה.

User_Agent - סוג הדפדפן/רובוט שמבצע את ההפנייה. כל פנייה ע”י לקוח באינטרנט מזוהה ע”י כותרת HTTP שנקראת USER_AGENT ומכילה מזהה ללקוח, כגון אקספלורר, פיירפוקס, הרובוטים השונים של מנועי החיפוש וכדומה. אם נשאיר שדה זה ריק, ההפנייה תתבצע ללא קשר ל - USER_AGENT.

Referring Page - שדה זה נועד לאפשר הפניה על פי העמוד ממנו הגיע המבקר. משמעות ה - referrer הינה העמוד ממנו הגענו לעמוד בו אנו נמצאים עכשיו, כלומר, נוכל להשתמש בשדה זה כדי להגביל את השימוש בתוסף לאתר שלנו בלבד כך שאם תתבצע פנייה ישירה ל - URL Requested, או מאתר אחר, לא תתבצע הפנייה. ניתן להשתמש בשדה זה גם כדי ליצור הפניות על פי האתר אליו הגיע המבקר אלינו. אם נשאיר שדה זה ריק  - ההפנייה תתבצע ללא בדיקת ה - referrer.

Redirect their ass - הכתובת אליה אנו רוצים להפנות.

Redirect Type - סוג ההפנייה, 301 או 302. עוד על סוגי הפניות ניתן לקרוא כאן.

אחד מהשימושים המועילים ביותר בתוסף הוא פתירת בעית התוכן המשוכפל בכלל ואת בעית הסאב דומיין WWW בפרט - ניתן להשתמש בו כדי לבצע הפניית 301 מהכתובת ללא ה - WWW לכתובת עם ה - WWW. הינה דוגמה לכך בבלוג עסק ברשת, בנוסף למספר קונפיגורציות נוספות שקיימות בבלוג:

השורה הראשונה הינה דוגמה לנושא ה - WWW.
השורה השניה הינה דוגמה לנושא הקישורים לתוכניות שותפים.
השורת השלישית הינה דוגמה לקישור שהיה עלי לעשות לגירסה הסלולרית של הבלוג.

ומה אם אני מעוניין לבצע זאת שלא באמצעות וורדפרס?

ובכן, ניתן לכתוב סקריפט פשוט ב - PHP או ב - ASP (או בכל פלטפורמה אחרת בה משתמשים). לנוחיותכם, אתן דוגמה ב - ASP, כאשר הרעיון דומה גם בפלטפורמות האחרות. אנו נכתוב סקריפט שנקרא redirect.asp:

http://www.your-site.com/redirect.asp?go=afflink1

redir1=”http://www.my-aff-site.com?affid=123456″
redir2=”http://www.my-other-aff-site.com?affid=894567″

If Request.QueryString(”go”) = “afflink1″ then
Response.Redirect(redir1)
ElseIf Request.QueryString(”go”) = “afflink2″ then
Response.Redirect(redir2)
End If

כפי שניתן לראות בפינה השמאלית העליונה של הבלוג, הוספתי חיפוש מותאם אישית, הניתן ע”י גוגל. חיפוש זה מאפשר למבקרי הבלוג לחפש בתוכן של הבלוג עצמו, תוך שימוש באלגוריתם החיפוש של גוגל. בבלוג בעל מספר רב של פוסטים, הצגת הקטגוריות אינה מספיקה, ורצוי לאפשר למשתמש חיפוש חופשי בתוכן, מה שישפר את חווית המשתמש ויגדיל את מספר העמודים הנצפים. כמובן שניתן להשתמש בחיפוש המסופק ע”י מרבית פלטפורמות הבלוגים (כולל וורדפרס כמובן), אולם החיפוש של גוגל נותן תוצאות רלוונטיות ומדוייקות הרבה יותר.

מלבד זאת, לחיפוש המותאם אישית של גוגל יש מספר יתרונות:

1. ניתן להציג את תוצאות החיפוש כחלק מהבלוג, תוך שמירה על שם המתחם, על המבנה ועל המראה.

2. הצגת תוצאות ממומנות כחלק מתוצאות החיפוש תוך קישורן לחשבון גוגל אדסנס (לחיפוש).

אני אחלוק עמכם את ניסיוני בהוספת החיפוש המותאם של גוגל, כי ישנם מספר טיפים שיעזרו לכם לצלוח זאת במהירות וללא תקלות, כמו גם טיפ קטן בעזרתו ניתן להשתמש בתשתית של החיפוש הפנימי של וורדפרס עבור החיפוש המותאם אישית של גוגל.

בטרם נתחיל, יש צורך בשתי הכנות מקדימות:

1. על מנת להציג תוצאות ממומנות, חשבון אדסנס אינו מספיק - עליכם להיכנס לחשבון האדסנס ולהוסיף את האופציה של אדסנס לחיפוש.

2. יצירת העמוד בו יוצגו התוצאות - בוורדפרס, פשוט כיתבו עמוד חדש, ריק, בו נשלב את קוד תוצאות החיפוש מאוחר יותר. תנו לו שם רלוונטי, למשל search_results, כיוון ששם זה יופיע בשורת הכתובת.

ועכשיו ההמשך:

1. פתיחת חשבון חיפוש מותאם אישית של גוגל - http://www.google.com/coop/cse.

2. קביעת שם למנוע החיפוש, תאורו ורשימת מילות מפתח. אני השתמשתי באותן מילות מפתח של טג ה - META. חשוב לסמן את אפשרות ה - Only sites I select ולרשום את כתובת האתר שלכם בסיומת כוכבית (בדומה לדוגמה), מה שמגדיר לגוגל להציג תוצאות חיפוש מתוך הדפים הפנימיים של האתר שלכם בלבד.

3. קביעת מראה התוצאות - ליחצו על control panel -> look & feel וביחרו את המראה הרצוי, כזה שיתאים לבלוג.

4. קישור לחשבון אדסנס לחיפוש - ליחצו על make money, סמנו את האופציה המתאימה ומלאו את הפרטים הנחוצים כדי לקשר בין החשבונות.

5. הוספת הקוד לאתר - ליחצו על Code, בחרו באופציית ה - iframe ורישמו את העמוד בו יופיעו תוצאות החיפוש (search_results) במקום המתאים. את הקוד של קופסת החיפוש עצמה (Search box code) נוח לשלב כחלק מהבר הצדדי (תצוגה -> ווידג’טים לבר הצדדי, והוספת ווידג’ט טקסט בו מדביקים את הקוד). את הקוד של תוצאות החיפוש הדביקו בעמוד אותו הכנו מראש (search_results), ע”י עריכת העמוד.

זהו - עכשיו הבלוג שלכם יאפשר חיפוש בפוסטים הפנימיים ע”י החיפוש המותאם אישית של גוגל.

הערה למשתמשים מתקדמים - אני שילבתי את תוצאות החיפוש בקובץ search.php, אותו קובץ בו משתמשת וורדפרס להצגת תוצאות החיפוש הבנויות כחלק מהפלטפורמה, ולכן, רשמתי את הדומיין הראשי של הבלוג כעמוד בו יוצגו תוצאות החיפוש. אולם, כיצד תדע וורדפרס מתי להציג את התוצאות? וורדפרס מחפשת את הפרמטר “s” - אם הוא מופיע, יוצגו תוצאות החיפוש. לכן, יש להוסיף את השורה הבאה בתוך הקוד של קופסת החיפוש: “input type=”hidden” name=”s” value=”none
קוד זה יוסיף את הפרמטר “s” לכל חיפוש.

בהמשך לפוסט שנתן לנו את הכלים להשוות בין אחוז ההמרה באתר שלנו לבין אתרים בעולם העוסקים באותו תחום, קיבלתי פניות רבות מהקוראים שביקשו לפרט בנושא, ובדגש על דרכים לשיפור אחוז ההמרה. הדרך הבדוקה לשיפור אחוז ההמרה הינה בדיקת האלמנטים המשפיעים על אחוז ההמרה הסופי, ושיפור של כל אחד מהם בנפרד. אני אפרט את חמשת האלמנטים המשפיעים ביותר על אחוז ההמרה, ע”פ מחקר מקיף שנעשה ע”י מרקטינג-שרפה:

1. פרסונליזציה - המחקר מראה כי כאשר מגיע לאתר משתמש דרך פרסום במנוע חיפוש (אדוורדס למשל), ניתן לשפר את אחוז ההמרה של עמוד הנחיתה פי 4 ע”י התאמתו לחיפוש שנעשה ולמנוע בו נעשה החיפוש. לדוגמה, נניח שמדובר באתר למכירת נעליים, כאשר יגיע משתמש דרך גוגל בחיפושו אחר “נעליי נייקי”, רצוי להוסיף, בכותרת העמוד, “תוצאות חיפושך אחר נעליי נייקי בגוגל“. המימוש הינו פשוט ביותר (גוגל אדוורדס מעבירים את מילת החיפוש בשורת הכתובת, כלומר ב - Query String), וכפי שנאמר, יכול להביא שיפור של עד פי ארבע ביחס ההמרה. ניתן גם לקחת זאת צעד אחד קדימה ולממש זאת גם בחיפוש רגיל בגוגל, ולא כתוצאה מלחיצה ע”י מודעת אדוורדס, וזאת ע”י בדיקה עמוד ה - referrer בכותרות ה - HTTP. זה קצת חורג מהנושא ואני אפרט על כך בעתיד. כאן המקום להדגיש כי יש לקבוע את דף הנחיתה של המודעות (ו/או תוצאות החיפוש) לעמוד הספציפי של המוצר. דפים פנימיים ספציפיים ישפרו את יחס ההמרה גם הם פי 4 לעומת דפי נחיתה חיצוניים, לא ספציפיים.

2. גופנים - גופן שחור בגודל 12 עד 14, על רקע לבן, מביא את התוצאות הטובות ביותר. כל קונפיגורציה אחרת תקשה על משתמשים מחתך מסויים את הקריאה. מתשמש ממוצע מעל גיל 40, למשל, יתקשה לקרוא גופן Verdana שחור בגודל 10.

3. מבנה עמוד - עמודי אינטרנט, במבט ראשון, נסרקים, לא נקראים. עלינו לבנות את העמוד בצורה כזו שיקל על עין האדם. עין האדם תסרוק (בעברית), מימין לשמאל ולמטה וחוזר חלילה, ולכן לא כדאי ליצור הפרעה לתנועה זו של העין. גם הטקסט עצמו צריך לזרום בצורה זו. ניתן לקחת כדוגמה לא טובה כותרות ממורכזות - כותרות אלו יפריעו לזרימה הטבעית, ולכן עדיף יישור לימין.

4. גודל כפתורי הפעולה - ככל שגודל כפתור הקורא לפעולה גדול יותר (במסגרת ההגיון), כך יגדל יחס ההמרה. ע”פ מחקרים, כפתור בגודל אידאלי צריך להיות קריא וברור במרחק של כ - 3 מטרים ממסך המחשב.

שיפור האלמנטים העיצוביים 2-4 יכול להביא לשיפור של פי 4 ביחס ההמרה גם הוא.

5. טפסים - טפסי ההרשמה צריכים להיות ברורים ומינימליסטים במידת האפשר, כלומר, נתון שאינו חיוני להשלמת הפעולה יש להסיר. ניתן להוסיף מילוי פרטים נוסף בסיום תהליך ההרשמה אם רצונינו בכך. גם שיפור זה יכול להביא לשיפור של פי 4 ביחס ההמרה.

בפוסט זה כיסיתי את האלמנטים שיש לשפר בעמוד הנחיתה - כמובן שיש אין ספור אלמנטים נוספים שיש לשפר לכל אורך תהליך ההמרה של מבקר ללקוח ואני אפרט על כך בעתיד.