בלוג קידום אתרים, שיווק ופרסום באינטרנט ובמנועי חיפוש

להפתעתי, אני נתקל רבות הן במשתמשים והן בבעלי אתרים שאומנם שמעו על RSS Feed (או רסס פיד), אבל אינם יודעים כיצד להשתמש בו - לא כבעלי אתרים ולא כמשתמשים. מנקודת מבטי, בעלי האתרים הם אלו שצריכים לחנך וללמד את המבקרים כיצד ומדוע להשתמש ברסס. כחלק מפוסט זה, אנסה להעביר את מסר הרסס במדריך קצר.

הקדמה קצרה
רסס הינה טכנולוגיה שמאפשרת למשתמש להתעדכן בתוכן של אתריו המועדפים בצורה שוטפת, מרוכזת, וללא צורך להכנס לאתר עצמו. זאת ועוד, רסס מאפשר לנו, כמשתמשים, לראות רק תוכן חדש שאליו עדיין לא נחשפנו, בדומה, אם תרצו, להודעות אימייל שכבר נקראו מול הודעות אימייל חדשות. הבסיס של הטכנולוגיה, בקצרה, הוא הפרדת התוכן עצמו מאופן הצגתו, והסכמה גלובלית על פורמט קבוע בו יועבר התוכן, פורמט המבוסס על XML. עצם ההסכמה על פורמט קבוע מאפשרת בניית אפליקציות רבות ושונות שמציגות אותו או אף עורכות בו מניפולציות והתאמות (למשל - התאמה להצגה במכשירים סלולריים).

לסיכום ההקדמה - RSS מאפשר לנו לבקש מאתר להודיע לנו מתי תוכנו מתעדכן (למשל - כתיבת פוסט חדש), ואף להגיש לנו את התוכן המעודכן לקריאה ללא צורך בכניסה אקטיבית לאתר.

למה צריך “להרשם” ל-RSS?
כפי שמנוי לעיתון יומי מקבל אותו לפתח הבית כאשר ישנה מהדורה חדשה, כך גם ברסס - מרגע שהמשתמש נרשם לעדכוני רסס של אתר מסויים, הוא אינו צריך להכנס לאתר עצמו על בסיס יומי - התוכן המעודכן מוגש לו (או “מוזן” לו אם נשתמש בתרגום ישיר למונח באנגלית - “feed”) ישירות לתוכנת קריאת ה-RSS החביבה עליו.

איך מזהים תוכן RSS?
תוכן רסס של אתר מוצג ע”י גישה לכתובת URL ייחודית - כתובת זו תציג את המידע בפורמט רסס תיקני המוכר ע”י תוכנות הקריאה השונות. לנוחיותינו, גם פיירפוקס ואינטרנט אקספלורר (מגירסה 7), תומכים בהצגת הרסס. הינה לדוגמה כתובת הרסס של הבלוג עסק ברשת:
http://www.esekbareshet.com/feed

זו הכתובת אליה “נרשמים” בשירותי קריאת הרסס השונות. כפי שאתם יכולים לראות, היא אינה מוצגת בדפדפן כדף HTML רגיל.

את כתובת הרסס ניתן לזהות בכמה אופנים:
1. ע”י אחד מכפתורי ה-RSS המוכרים, בדומה לכפתור הכתום המופיע בכותרת הפוסט.

2. ע”י זיהוי אוטומטי של כתובת רסס ע”י הדפדפן - סימן הרסס יהפוך לכתום כאשר הדפדפן מזהה כתובת רסס תיקנית:

3. ע”י אחד מכפתורי הרישום הייעודיים, בדומה לאלו המופיעים בכותרת הפוסט - אתרים רבים מאפשרים רישום בלחיצת כפתור ישירות לתוכנות הפופולריות ביותר.

כיצד להשתמש בתוכנות קריאת RSS?
קיימות אין ספור תוכנות לקריאת רסס, חלקן דורשות הורדה והתקנה, וחלקן מקוונות, מבוססות דפדפן (בדומה ל-gmail למשל). אני אפרט את השימוש באחד השירותים המקוונים הנפוצים ביותר לקריאת רסס - Google Reader. הדוגמאות שאפרט הינן ספציפיות ל - Google Reader אולם השימוש בתוכנות ובשירותים האחרים דומה.

שלב ראשון - הכנס ל - Google Reader ופתח חשבון.

שלב שני - לחץ על “Add subscription” והעתק לתיבת הטקסט את כתובת הרסס - נצל הזדמנות חגיגית זו כדי להרשם לעדכונים של עסק ברשת: http://www.esekbareshet.com/feed

שלב שלישי - מיד עם הרישום, Google Reader ימשוך אליו את כל תוכן הרסס ומכיוון שזהו הרישום הראשון, כל הפוסטים יפרשו בפניכם כתוכן חדש. לנוחיותכם, ניתן לבחור בין Expended view (הצגה מלאה) לבין  List view (כותרות בלבד).

ועכשיו לחלק היפה - לאחר שתיגללו ותעברו על כל הפוסטים, Google Reader יזהה כי התוכן נקרא, ולכן מזהה הרסס, בבר השמאלי, יהפוך להיות בלתי מודגש. כדי להמחיש, נרשמתי גם לפיד של אח”י דקר (מומלץ - http://www.dakars.info/feed), מה שמאפשר לכם לראות את ההבדל בין רסס שנקרא (עסק ברשת - לא מודגש) לבין רסס שלא נקרא (אח”י דקר - מודגש). זאת ועוד, Google Reader מאפשר לכם להציג רק את התוכן החדש בלבד (Updated), כך שלאחר שתירשמו לכל הפידים החביבים עליכם, רק התוכן החדש יוצג בפניכם:

בניגוד לעבר, בו הייתם צריכים להכנס לכל אחד מאתריכם המועדפים ולבדוק אם יש תוכן חדש , בעזרת רסס - יוצג בפניכם רק התוכן החדש ע”י תוכנת קריאת הרסס!

בעלי אתרים ובלוגרים - אל תתבישו להשתמש בפוסט זה על מנת להעביר את מסר הרסס לקוראיכם. קישור קטן לפוסט הזה, כגון ”מה זה RSS?” מתחת לכפתור ההרשמה באתר שלכם יגדיל פלאים את כמות הנרשמים.

הנה שוב הקישור ל - Google Reader

הנה כתובת הרסס של עסק ברשת: http://www.esekbareshet.com/feed

הנה כפתור רישום ישיר ל - Google Reader - השתמשו בו לאחר פתיחת החשבון שם לשם תירגול כפתור הרישום הישיר:

לאחר תירגול קצר תמצאו את עצמכם משתמשים בתוכנת קריאת הרסס לא פחות מתוכנת האימייל שלכם, ולא תבינו כיצד הסתדרתם בלעדיה קודם לכן.

חיבתי הרבה לרסס ידועה, כמו גם גישתי שיש לספק רסס מלאים, ולא חלקיים, אבל הנושא הזה כבר נטחן עד דק. אני רוצה לפרט עכשיו על שרות נילווה נוסף של פידברנר והוא רישום לתפוצת רסס באמצעות האימייל. באמצעות שירות זה המבקרים בבלוג שלך יוכלו להירשם לרסס שלך באמצעות אימייל ובכל פעם שתפרסם פוסט חדש, פידברנר ישלחו את הרסס המעודכן לרשימת התפוצה שלך.

איך זה עובד?
היכנס ללשונית ה - Publicize בחשבון הפידברנר שלך והפעל את שרות ה - Email Subscription. ברגע שהשרות מופעל, תקבל את האפשרות להוסיף קוד בבלוג שיציג את תיבת ההרשמה. את הקוד עצמו הוספתי כחלק מהווידג’טים לסרגל הצדדי:

ווידוא כתובות אימייל כפול
כל משתמש שירשם לרסס שלך באמצעות אימייל יקבל, כתנאי ראשון להפעלה, אימייל מפידברנר לכתובת שסיפק כדי לוודא שאכן הינו בעל כתובת האימייל שסופקה וזאת, כמובן, כדי למנוע ספאם. ברגע שהווידוא יתבצע, כל פוסט חדש ישלח בפורמט רסס לכתובת זו.
פידברנר נותנים את האפשרות לראות את כל כתובות האימייל שאושרו, כמו גם את אלו שלא אושרו. יש באפשרותך גם לקבוע את טווח השעות בו ישלחו העדכונים, אפשרות להוסיף לוגו לתוכן העדכונים ואף לשלוט על הגופנים וכדומה.

פידברנר עדיין לא תומכים בעברית כברירת מחדל ולכן מומלץ לשנות את הפרמטרים הבאים:

1. Communication Preferences - לוודא כי הנושא והתוכן קריאים - פידברנר נוטים להציג את שם הבלוג בצורה לא תקינה ויש לתקן זאת, כמו גם לתרגם את האימייל שנשלח כווידוא הרשמה.

2. Email Branding - יש לוודא כי ה - Email Branding מופיע בצורה תקינה גם כן.

3. תרגום הקוד שפידברנר נותנים - אני בסך הכל שיניתי את הכיתוב על הכפתור ל “הרשם” והוספתי כותרת “הרשם לעדכונים באמצעות אימייל”. ניתן לראות זאת בסרגל הצדדי בבלוג.

ברגע שתוקנו הנקודות הנ”ל - עדכוני הרסס יופיעו בצורה תקינה לחלוטין בעברית.

יש כמובן יתרון נלווה שיווקי נהדר לאופציה זו והוא שיווק וויראלי של הפוסטים שלך ע” העברה של האימייל ששלחת מהנרשמים לחבריהם, ישר מתוכנת האימייל. אין כמו אימייל לשיווק וויראלי ופידברנר מגישים לנו את האופציה הזו בכפית.

אז למה אתם מחכים? קודם כל הרשמו לעידכוני הרסס שלי באמצעות אימייל :)

לפני מספר חודשים הדגשתי את חשיבות הפידים המלאים שיש לספק לקוראים לעומת פידים חלקיים. כזכור, הדיון סבב סביב השאלה האם פידים מלאים יביאו בעצם לירידה בפופולריות ובכמות הדפים הנצפים שכן לקורא אין כל צורך יותר להכנס לאתר כדי לצרוך את תוכנו.

בזמנו סיכמתי את הנושא בכך שהמלצתי להשתמש בפידים מלאים, ממספר סיבות, ואני רוצה לחלוק עמכם מקרה קיצוני של בלוג פופולרי שנהג לספק פידים מלאים בעבר ועכשיו הוא מספק פידים חלקיים בלבד, מה שהביא לבאזז תיקשורתי גבוה וליבה את הדיון בנושא.

המדובר בבלוג פריקונומיקס, שלאחרונה, לאחר שהתקיים כבלוג עצמאי, נכנס תחת מטריית הבלוגים של ניו יורק טיימס. כחלק מהמעבר, ניו יורק טיימס קיבלו החלטה שהבלוג יספק אך ורק פידים חלקיים. התוצאות לא איחרו לבוא - מאות תגובות נזעמות וביטול רישומים רבים לפיד.
לטקדירט היתה הארה בנושא, ולטענתם (מה שמחזק את דעתי גם כן), פידים מלאים מקלים על חווית המשתמש ולכן הסיכוי שהקורא יקרא, יבין ויפנים את הכתוב רב לאין שיעור, ולכן הסיכוי שיעביר את הכתוב באימייל לחבריו, ישלח לדיג וכדומה הרבה הרבה יותר גבוה, מה שייצור תנועה רבה יותר של משתמשים חדשים שייכנסו לאתר, יירשמו לפיד המלא, ובתורם, יעבירו את המידע הלאה גם הם.

לסיכום, לפעמים עדיף לספק לצרכן את הרצוי לו בצורה הידידותית ביותר כדי לקבל ערך מוסף גבוה יותר בעשרות מונים בעתיד.

בעבר המלצתי לספק פידים מלאים ולא להסתפק בפידים חלקיים, אולם אז עולה השאלה האם זה עלול להביא לחסימת האתר כולו במנועי החיפוש באמתלת תוכן משוכפל. הרי הפידים נסרקים ע”י מנועי החיפוש בדומה לעמוד סטנדרטי ויתרה מכך - מכילים את אותו התוכן בדיוק.

הגישה הראשונית שלי היתה לחסום את הפידים ממנועי החיפוש, אולם לאחר מחקר מעמיק יותר שעשיתי הבנתי כי הסיכוי שאתר יואשם בתוכן משוכפל מסיבה זו הוא קטן ביותר שכן מנועי החיפוש מתייחסים לתוכן האתר, ולא לפיד, כמקור האמין לחיפוש. הפיד הינו רק מקור משני. !Yahoo, למשל, בהתייחסו לטג NOINDEX, מקשר אותו אך ורק לחסימת פיד מתוך המדריך פידים של !Yahoo. אין כל התייחסות לתוכן משוכפל והמלצה לחסום את הפידים. יתרה מכך, חסימה שכזו אף תזיק למנועים שכן היא תמנע חיפוש במדריכי הפידים שלהם. ומה טוב יותר ממראה עיניים? הפידים של אחד מהבלוגים המובילים ברשת, Engadget, אינם חסומים, והפידים, כמו גם האתר, מככבים במיליוני (!) תוצאות בגוגל:

לסיכום, אין כל צורך לחסום פידים ממנועי חיפוש עקב חשש מתוכן משוכפל.

מהו בעצם היתרון בלספק בפיד את התוכן המלא? הרי זה לא יתן שום תמריץ למשתמש להכנס לאתרך. לאתרים שרוב הכנסותיהם מבוססות על פרסומות ירידה בכניסות לאתר תתבטא בירידה מיידית בהכנסות. אם תספק, לעומת זאת, רק חלק מהתוכן בפיד ותכריח את המשתמש להכנס לאתר להמשך קריאה, תגדיל בהכרח את מספר הכניסות לאתר. נשמע הגיוני? לא בהכרח, כפי שאומר בכיר ב - FeedBurner (ואני אתרגם):

“קודם כל, אני חושב שהצידוק שניתן לפיד חלקי כרצון להגדיל את הכניסות לאתר אינו מבוסס שכן קריאת פידים היא מבוססת צריכה ואין כל הוכחה שפיד חלקי מגדיל כניסות לאתר.”

איני יכול לאמר שירדתי לגמרי לסוף דעתו (כל שכן דעתו בהכרח מוטה בעד פיד מלא) אך שלא תתעו - אני מצדד בפיד מלא שכן “זה כל הקסם” כאן - לאגד תוכן רצוי מספקים רצויים וגישה קלה, מהירה ואחידה אליו באמצעות כלי מרכזי, ה - Feed Reader. ברגע שנכנס למשוואה פיד חלקי - חלק מהקסם הולך לאיבוד.
אז מה בכל זאת? אם בהכנסות מפירסום עסקינן, ישנם מספר לא מבוטל של ספקים המאפשרים להריץ מודעות כחלק מהפיד, כגון FeedBurner בעצמם, Yahoo ,Pheedo ו - Feedvertising. אולם כאן עולה חיסרון נוסף והוא גניבת תוכן. במקרה הזה ניתן לנסות ולצמצם את התופעה באמצעות Feed Copywrited ולבדוק באופן שוטף אם בוצעה העתקת תוכן ע”י שימוש ב - Copyscape.

לסיכום אומר כי רב הסיכוי שמבקר באתרך ירשם לפיד מלא מאשר לפיד חלקי וכשהפתרון להרצת פרסומות ישנו בנמצא כמו גם פתרון לצימצום גניבת תוכן - עדיף ל”שמור על הקסם” ולספק פידים מלאים.